Verkenner

In de verkenner kun je alle tickets terugvinden. Je kan zoeken naar lopende tickets of tickets die al zijn afgerond en gearchiveerd. 

Als je op [Zoek] klikt dan verschijnt rechts een lijst met tickets. Aan de status kun je zien of het een Open of een Gearchiveerd ticket betreft. Klik je op het wijzigen icoontje van een open ticket dan brengt OrderToday je hier direct naartoe.  

Klik je op het wijzigen icoontje van een Gearchiveerd ticket dan zie je het volgende scherm:

Je hebt nu de volgende opties

Nieuwe offerte maken

Er wordt een nieuw ticket gegenereerd met alle informatie van het huidige ticket. Je kan nu een offerte uitbrengen.

Nieuwe order maken

Er wordt een nieuw ticket gegenereerd met alle informatie van het huidige ticket. Je kan nu direct een order maken.

Nieuwe factuur maken

Er wordt een nieuw ticket gegenereerd met alle informatie van het huidige ticket. Je kan nu een factuur maken.

Ticket heropenen

Als je handmatig een ticket naar het archief hebt gestuurd dan kun je hem hier heropenen.